Mentions légales
Le présent document constitue une déclaration légale complémentaire applicable à la boutique en ligne Wovenandbrook. Il complète les Conditions Générales de Vente, la Politique de Confidentialité ainsi que les différentes informations réglementaires mises à disposition des utilisateurs sur notre plateforme.
Cette déclaration est rédigée conformément aux règles applicables en France et dans l’Union européenne relatives au commerce électronique, à l’information des consommateurs, à la protection des données personnelles et aux obligations de transparence des professionnels.
1. Présentation générale de la plateforme
Wovenandbrook est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de mobilier et de solutions d’aménagement pour l’habitat.
Nous veillons à proposer un environnement numérique fiable permettant aux clients de consulter les produits, de passer commande et d’accéder aux informations nécessaires avant, pendant et après leur achat.
Notre démarche repose sur des principes essentiels : clarté des informations, sécurité des transactions et respect des droits des consommateurs.
2. Exactitude des informations relatives aux produits
Wovenandbrook accorde une importance particulière à la fiabilité des informations publiées sur les pages produits.
Nous faisons nos meilleurs efforts afin que les informations présentées soient régulièrement contrôlées, actualisées et cohérentes avec les conditions réelles de commercialisation.
Ces informations concernent notamment :
- le prix affiché des produits ;
- la disponibilité des articles ;
- les informations relatives aux taxes et frais applicables ;
- les principales caractéristiques, dimensions et spécifications des produits.
Wovenandbrook s’efforce de maintenir une correspondance entre les informations affichées sur les fiches produits et celles visibles lors des différentes étapes du processus d’achat, notamment dans le panier et lors de la validation finale de la commande.
3. Informations commerciales et engagement contractuel
Les contenus présents sur le site, tels que les descriptions, photographies, illustrations et caractéristiques techniques, ont pour objectif d’aider les clients à prendre connaissance des produits proposés.
La présentation d’un produit sur la plateforme ne constitue pas automatiquement une acceptation définitive d’une commande.
La vente devient effective après confirmation de la commande par Wovenandbrook conformément aux règles applicables aux contrats conclus à distance.
4. Prix, paiement et confirmation avant achat
Les prix indiqués sur la boutique en ligne sont affichés dans la devise applicable et selon les conditions commerciales présentées au client.
Avant la validation définitive du paiement, le client dispose d’un récapitulatif de commande comprenant les informations principales relatives à son achat, notamment :
- les produits sélectionnés ;
- le montant total à régler ;
- les éventuels frais supplémentaires applicables ;
- les informations nécessaires à la livraison.
Wovenandbrook veille à fournir une information claire permettant au client de confirmer son achat en toute connaissance de cause.
5. Protection des données personnelles
La protection des données personnelles constitue un engagement important pour Wovenandbrook.
Les données collectées sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions françaises applicables.
Les informations personnelles peuvent être utilisées uniquement pour :
- la gestion et le suivi des commandes ;
- la communication avec les clients ;
- le traitement des paiements ;
- l’organisation des livraisons ;
- le respect des obligations légales ;
- l’amélioration de nos services.
Wovenandbrook met en œuvre des mesures appropriées afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données utilisateurs.
6. Sécurité et utilisation du site
Wovenandbrook met en place des mesures raisonnables afin d’assurer la disponibilité et la sécurité de sa plateforme en ligne.
Les utilisateurs s’engagent à utiliser le site conformément aux lois applicables et à ne pas entreprendre d’action susceptible de perturber son fonctionnement ou de compromettre sa sécurité.
7. Liens vers des services externes
Le site Wovenandbrook peut contenir des liens redirigeant vers des plateformes ou services exploités par des tiers.
Ces sites externes disposent de leurs propres contenus, conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
Wovenandbrook ne peut être tenue responsable des informations publiées ou des pratiques appliquées par ces services indépendants.
8. Service client et traitement des demandes
Wovenandbrook reste disponible pour accompagner ses clients concernant toute question relative aux produits, aux commandes, aux paiements, aux livraisons ou aux services proposés.
Chaque demande est traitée avec attention afin d’apporter une réponse adaptée dans le respect des dispositions légales applicables et des droits des consommateurs.
9. Évolution et mise à jour du document
Wovenandbrook se réserve le droit de modifier cette déclaration légale complémentaire lorsque cela est nécessaire afin de prendre en compte :
- les évolutions réglementaires ;
- les améliorations techniques ;
- les changements organisationnels ou commerciaux.
La version applicable est toujours celle publiée sur le site officiel de la boutique en ligne.